Dette dokumentet gir utfyllende informasjon til Hoopits personvernerklæring om hvilke tredjeparter som mottar opplysninger når du bruker Hoopit-plattformen. For disse tjenestene opptrer Club United AS (Hoopit) som behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.
For å kunne levere en moderne og sikker tjeneste benytter vi oss av spesialiserte underleverandører (databehandlere). Vi har inngått databehandleravtaler med samtlige for å sikre at dine data behandles i samsvar med GDPR.
Når vi behandler opplysninger på vegne av klubben din, som medlemsregister, chat og betalinger, bruker vi underdatabehandlerne i bilag 1 til databehandleravtalen.
| Selskap | Tjeneste | Behandlingssted |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Drift, lagring og e-post (Amazon SES) | EU (Sverige) |
| Stream.io, Inc. | Infrastruktur for chat og meldinger | EU (Irland); amerikansk selskap (EU–US Data Privacy Framework) |
| Intercom Inc | Supportkanal og direkte brukerdialog | USA (EU–US Data Privacy Framework) |
| Linear Orbit, Inc. | Saksbehandling av supporthenvendelser og feilrapporter. Sakene kan inneholde henvendelsen, navn, e-post og interne ID-er i Hoopit, som ID-en til brukeren, klubben, arrangementet eller betalingen saken gjelder | EU (lagring) og USA (EU-kommisjonens standardkontrakter) |
| Slack Technologies Limited | Intern kommunikasjon om supportsaker og feil. Meldingene kan inneholde interne ID-er i Hoopit og diskusjon av saken | USA (EU–US Data Privacy Framework og EU-kommisjonens standardkontrakter) |
| Google Cloud EMEA Limited | Innlogging (Firebase Authentication): e-postadresse, telefonnummer, passord og IP-adresse. Kontroll av at forespørsler kommer fra appen (Firebase App Check, på web med reCAPTCHA): opplysninger om enheten og nettleseren | USA (Authentication) og globalt (App Check) (EU–US Data Privacy Framework) |
| Google LLC | Push-varsler (Firebase Cloud Messaging): varselets tittel og tekst, som kan inneholde navn, og en ID for appinstallasjonen. Ytelsesmåling (Firebase Performance Monitoring): hvor lang tid oppstart og nettverkskall tar, adressen til nettverkskallene, opplysninger om enheten, ID for appinstallasjonen og IP-adresse. Innstillinger som styres fra serveren (Firebase Remote Config): ID for appinstallasjonen og appversjon | Globalt, også USA (EU–US Data Privacy Framework) |
| Google Ireland Limited | Krasjrapporter (Firebase Crashlytics): hva som skjedde da appen krasjet, opplysninger om enheten og ID for appinstallasjonen. App-analyse i mobilappene (Google Analytics for Firebase): hvilke skjermer og funksjoner som brukes, Hoopit-bruker-ID, opplysninger om enheten og ID for appinstallasjonen | Globalt, også USA (EU–US Data Privacy Framework) |
| Google Cloud EMEA Limited | Kart og stedssøk (Google Maps Platform). Google er selvstendig behandlingsansvarlig og mottar søketekst, IP-adresse, stedet et arrangement holdes, enhetens posisjon når brukeren velger den i stedsvelgeren, og posisjon som deles i chat | EU/EØS og USA (EU–US Data Privacy Framework) |
| Sentry | Feilrapportering, ytelsessporing og profilering | EU (Tyskland) og USA. Eldre versjoner av appen sender fortsatt feilrapporter til USA mens vi flytter over |
Disse står ikke i listen over fordi de ikke er våre databehandlere. De mottar opplysninger som selvstendige behandlingsansvarlige:
Noen integrasjoner slås bare på av klubben selv. Da sender vi opplysninger dit på klubbens vegne:
For leverandører som befinner seg utenfor EU/EØS (f.eks. i USA), sikrer Hoopit at behandlingen skjer i samsvar med GDPR. Dette gjøres enten ved bruk av EU-kommisjonens standardkontrakter (Standard Contractual Clauses) eller ved at leverandøren er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework.
Vi evaluerer og oppdaterer våre databehandlere og samarbeidspartnere løpende for å sikre best mulig tjenestekvalitet, ytelse og sikkerhet. Den til enhver tid gjeldende oversikten over våre partnere finnes på [hoopit.io/personvern/databehandlere]. Ved vesentlige endringer i hvem vi deler opplysninger med, eller dersom endringene påvirker dine rettigheter, vil vi informere deg direkte via Hoopit-appen eller per e-post.
Sist oppdatert: 02.10.2026